Actualizat
Confidențialitate
Cine răspunde de datele tale
Datele tale personale sunt prelucrate de DIMSACON S.R.L., societatea care deține și operează platforma BetOne (Betone.ro). Noi decidem de ce și cum sunt folosite informațiile pe care ni le încredințezi — deci, în sens legal, suntem operatorul de date.
Activitatea noastră de jocuri de noroc se desfășoară pe baza licenței ONJN nr. L1213853W001291, iar supravegherea jocurilor aparține Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc. Serviciile sunt destinate exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Dacă ai o întrebare despre această pagină, ne poți scrie prin secțiunea Contact.
Pentru ce le folosim și pe ce temei
Fiecare prelucrare are un scop clar și un temei legal. Iată cum le legăm:
Scop | Temei legal |
|---|---|
Crearea și administrarea contului, validarea e-mailului și a telefonului | Executarea contractului |
Verificarea identității și a vârstei, prevenirea spălării banilor | Obligație legală |
Procesarea depunerilor și retragerilor | Executarea contractului și obligație legală |
Instrumente de joc responsabil și limite | Obligație legală și interes legitim |
Prevenirea fraudei și securitatea platformei | Interes legitim |
Oferte și comunicări promoționale | Consimțământul tău |
Analiză statistică și îmbunătățirea serviciului | Interes legitim sau consimțământ, după caz |
Consimțământul pentru marketing îl poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze contul sau accesul la jocuri.
Cookie-uri, securitate și joc responsabil
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, securitate, preferințe și statistici. Cele care nu sunt strict necesare se activează doar cu acordul tău, pe care îl poți modifica oricând din setările de cookie-uri ale browserului sau ale site-ului.
Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorii: acces limitat pe roluri, conexiuni criptate, monitorizare. Niciun sistem nu e infailibil, însă tratăm orice incident conform legii, inclusiv prin notificarea celor afectați când este cazul.
Datele de joc ne ajută și să observăm tipare de risc. Dacă simți că jocul nu mai e sub control, citește pagina de joc responsabil sau sună la Joc Responsabil, 0800 800 099, ori vizitează jocresponsabil.ro. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică; versiunea în vigoare rămâne mereu cea publicată aici.
Drepturile tale și cum le exerciți
Ai control real asupra datelor tale. Poți cere:
- acces la datele pe care le deținem și o copie a lor;
- rectificarea informațiilor greșite sau incomplete;
- ștergerea datelor, atunci când nu mai avem obligația legală să le păstrăm;
- restricționarea prelucrării în anumite situații;
- portabilitatea datelor către un alt operator;
- opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing.
Trimite cererea prin pagina de contact, din adresa asociată contului. Pentru siguranța ta, e posibil să-ți cerem o confirmare a identității înainte de a răspunde. Revenim în termenul prevăzut de lege.
Nu ești mulțumit de răspunsul nostru? Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de protecție a datelor din România.
Ce informații adunăm și de unde vin
Nu cerem mai mult decât ne trebuie. Totuși, un cont de jocuri de noroc reglementat nu poate exista fără câteva categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, cod numeric personal, adresă, copii ale actelor de identitate.
- Date de contact și cont: adresă de e-mail, număr de telefon, nume de utilizator, parolă (stocată doar în formă protejată).
- Date financiare: metoda de plată aleasă, sumele depuse și retrase, istoricul tranzacțiilor. Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorul de plăți, nu le păstrăm noi în clar.
- Date de joc: sesiuni, mize, câștiguri, limite setate, bonusuri folosite.
- Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, jurnale de acces, identificatori din cookie-uri.
- Comunicări: mesajele trimise echipei de suport și răspunsurile noastre.
Informațiile vin în primul rând de la tine, la înregistrare și în timpul utilizării contului. O parte provin automat din dispozitivul tău, iar alta din verificările de identitate efectuate prin parteneri.
Cât păstrăm datele și cui le dăm
Păstrăm informațiile cât timp contul este activ, apoi încă o perioadă impusă de lege — în special pentru evidențele financiare, verificările anti-spălare de bani și obligațiile față de autoritatea de reglementare. După expirarea acestor termeni, datele sunt șterse sau anonimizate.
Nu vindem datele tale. Le putem transmite însă unor categorii de destinatari, strict în măsura necesară:
- procesatori de plăți și instituții financiare (de exemplu pentru carduri, portofele electronice sau transfer bancar);
- furnizori de verificare a identității (KYC) și de prevenire a fraudei;
- furnizori de servicii tehnice: găzduire, e-mail, suport clienți, analiză;
- furnizori de jocuri, atunci când este necesar pentru funcționarea sesiunilor;
- autorități publice și ONJN, când legea o cere.
Acești parteneri acționează pe baza unor contracte care îi obligă să protejeze informațiile. Dacă un transfer ajunge în afara Spațiului Economic European, aplicăm garanțiile prevăzute de lege.